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Os critérios do Jornal A Voz para informar com clareza, contextualizar assuntos e tratar correções. Atualização: 11 de outubro de 2026.
O Jornal A Voz publica notícias e conteúdos explicativos sobre temas presentes na vida dos leitores, organizados em suas editorias. Esta política orienta textos, títulos, imagens, chamadas, conteúdos distribuídos por e-mail e materiais comerciais apresentados no portal.
O objetivo é ajudar a compreender informações e localizar fontes pertinentes. As matérias não substituem atendimento individual de profissionais habilitados e não representam decisões, inscrições, benefícios ou serviços prestados por órgãos públicos ou empresas citadas.
A avaliação de uma pauta deve considerar sua utilidade, interesse público, clareza do fato apresentado e possibilidade de verificação. Novidade, consequência prática e relação com os assuntos do portal são critérios de seleção. O envio de uma sugestão, a popularidade de um tema ou a presença de uma marca não asseguram publicação.
Títulos e imagens devem corresponder ao conteúdo. Evitar promessas sem respaldo, omissão de condições relevantes e chamadas que confundam uma possibilidade com um resultado garantido faz parte do compromisso editorial.
A apuração deve priorizar documentos, bases públicas, comunicados de órgãos responsáveis, pesquisas identificadas e declarações atribuídas às suas fontes. A relevância de uma fonte não elimina a necessidade de avaliar data, método, escopo e possíveis interesses envolvidos.
Informações recebidas de empresas, assessorias e participantes de um fato precisam ser contextualizadas. Números, afirmações de desempenho e comparações devem permitir reconhecer sua origem. Quando houver versões divergentes, a diferença deve ser explicitada, sem apresentar como confirmado aquilo que permanece incerto.
Regras de benefícios, documentos, concursos, tributos e serviços podem variar por local, período e perfil do interessado. A publicação deve indicar o contexto aplicável e encaminhar o leitor à fonte responsável para verificar os requisitos atuais. Rumores não devem ser tratados como fatos.
Ao abordar produtos, ferramentas, serviços ou ofertas, a análise deve informar os critérios usados e os limites da seleção. Preço inicial, custo total, taxas, cobertura, elegibilidade, prazo promocional e valor posterior são condições relevantes quando disponíveis.
Expressões como “melhor”, “mais barato” ou “garantido” exigem evidências e um recorte definido. Relatos de terceiros não devem ser apresentados como testes realizados pelo portal. Uma lista de opções não representa todo o mercado nem assegura que uma solução seja adequada a todas as pessoas.
Em conteúdos sobre dinheiro, direitos, saúde ou decisões profissionais, deve ficar clara a natureza informativa da publicação. Dados que dependem de atualização exigem atenção à data e confirmação com as instituições ou profissionais responsáveis.
Conteúdos contratados, patrocinados ou produzidos em parceria devem trazer identificação perceptível, como “Publicidade”, “Conteúdo patrocinado” ou indicação equivalente. Se houver comissão por indicação ou vínculo que possa influenciar a leitura, essa relação deve ser informada no contexto apropriado.
A participação comercial não assegura parecer favorável, aprovação de uma pauta ou exclusão de informações relevantes. Alegações sobre audiência, resultados, experiência de uso e relações comerciais precisam ser verificáveis. Sugestões cujo único objetivo seja inserir links, sem utilidade editorial, não atendem à proposta do Jornal A Voz.
A assinatura da publicação e a página de Autores e Responsáveis permitem localizar os responsáveis identificados no acervo. Credenciais profissionais, especializações e experiências só devem ser apresentadas quando confirmadas.
Ferramentas de edição, automação ou inteligência artificial, quando utilizadas, não substituem a verificação das informações nem justificam fontes, entrevistas, imagens documentais ou experiências inventadas. O uso de material gerado ou ilustrativo deve ser contextualizado quando puder levar o leitor a confundi-lo com registro de um fato real.
A responsabilidade sobre o que é publicado permanece vinculada à decisão editorial. Não se deve atribuir revisão técnica a um especialista que não tenha participado do conteúdo.
Uma atualização acrescenta informações relevantes ou registra uma mudança posterior ao fato. Uma correção resolve um erro no conteúdo publicado. Ajustes de ortografia, pontuação ou apresentação podem ser feitos sem mudar o sentido da matéria.
Quando uma correção alterar a compreensão de um fato, a orientação é incluir nota que identifique o que foi corrigido e a data da alteração. Atualizar uma página não deve ocultar silenciosamente um erro material. A data original também não deve ser alterada apenas para fazer uma matéria antiga parecer nova.
Pedidos são avaliados a partir do trecho indicado, das fontes apresentadas e da informação disponível. Discordância de opinião, solicitação comercial e erro verificável têm naturezas diferentes; cada situação exige análise correspondente.
Envie sua mensagem pelo formulário de Contato com o assunto “Correção”. Inclua o endereço da matéria, o trecho questionado, a explicação do problema e, se possível, uma fonte que permita conferir a informação. Informe um e-mail para esclarecimentos.
O canal também recebe pedidos de atribuição, dúvidas sobre imagens e relatos de possível violação de direitos. Evite expor informações sensíveis de terceiros no primeiro contato. Se o pedido envolver dados pessoais, consulte também a Política de Privacidade.
Leitores e fontes podem contribuir pela página Envie sua Notícia. As orientações desta política podem ser atualizadas para refletir a evolução do portal. Dúvidas sobre sua aplicação devem ser encaminhadas pelo canal de Contato do Jornal A Voz.
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